Política de privacidad y cookies de dflyOPS y dflyPILOT

1. Alcance

Esta política aplica a las plataformas de DFlyManagement:

• dflyOPS (dflyops.com): gestión de operaciones profesionales con drones para empresas y equipos — clientes, presupuestos, operaciones, activos, pilotos, vuelos e informes.
• dflyPILOT: la terminal del piloto, en la web y en la aplicación para Android, para registrar vuelos, completar listas de verificación y administrar su documentación profesional.

Explica qué datos se tratan, para qué, con quién se comparten y qué cookies y almacenamiento del navegador se usan.

2. Datos que se tratan

• Cuenta e identidad profesional: correo de acceso, nombre, perfil, organización, rol y, si el piloto los carga, documento, licencia y certificado médico aeronáutico (CMA) con su vencimiento.
• Datos operativos y comerciales: clientes y sitios, presupuestos, operaciones, briefings, listas de verificación, bitácora, vuelos, activos, mantenimiento, evidencias y documentos que el usuario decide registrar o compartir.
• Registros de vuelo: si subís un FlightRecord de DJI, se procesan su telemetría (posición, altura, velocidad, batería) y los números de serie del equipo.
• Ubicación: se solicita sólo cuando el piloto usa explícitamente la función para consultar meteorología o ubicar un punto en el mapa. No se usa para seguimiento ni publicidad.
• Cámara y archivos: se solicitan únicamente cuando el usuario elige fotografiar o importar un documento o una lista de verificación.
• Pagos: los gestiona Polar, nuestro procesador de pagos. dfly no recibe ni guarda los datos de tu tarjeta; sólo el estado de la suscripción.
• Información técnica: identificadores de sesión y registros de seguridad (inicio de sesión, dispositivo) para proteger la cuenta, y métricas agregadas de uso y rendimiento del sitio.

3. Finalidades

Usamos los datos para autenticarte, aplicar permisos y aislamiento por organización, prestar las funciones que usás (presupuestar, planificar, volar, registrar), mostrar información meteorológica y aeronáutica, cobrar la suscripción, dar soporte y mantener la seguridad y la trazabilidad que corresponda a la organización.

dfly no vende datos personales ni los usa para publicidad personalizada. Los datos de una organización sólo son visibles para sus miembros según su rol.

4. Compartición y proveedores

La información viaja cifrada y se comparte sólo con los proveedores técnicos necesarios para cada función:

• Supabase: autenticación, base de datos y almacenamiento de archivos.
• Vercel: alojamiento del sitio y métricas de visitas y rendimiento sin cookies (Vercel Analytics y Speed Insights).
• Polar: cobro de suscripciones e impuestos, como vendedor registrado (Merchant of Record).
• Mapas y meteorología: Esri (imágenes satelitales) y servicios meteorológicos reciben la zona consultada para devolver el mapa o el pronóstico.
• DJI: al procesar un FlightRecord se consultan las claves de descifrado del registro.
• Anthropic (dfly IA): si contratás dfly IA y aceptás sus términos (una vez por cuenta, al contratarlo o en el asistente; podés retirarlos en Cuenta → Asistente IA), Anthropic procesa tu consulta, el historial reciente de esa conversación y, sólo si lo elegís en el asistente, el nombre y estado de las operaciones, actividad y motivo de los borradores EANA o los campos visibles de la pantalla que le pidas completar. No se envían contactos, archivos, coordenadas ni datos de pago. Anthropic no entrena modelos con estos datos y los borra de sus sistemas dentro de los 30 días, salvo que los retenga para hacer cumplir su política de uso o por obligación legal. dfly sólo guarda la cantidad de consultas, los tokens y el costo, sin el contenido.

Algunos de estos proveedores procesan datos fuera de Argentina.

5. Cookies y almacenamiento del navegador

dflyOPS y dflyPILOT usan sólo cookies y almacenamiento estrictamente necesarios para que la plataforma funcione. No usamos cookies de publicidad, de redes sociales ni de seguimiento entre sitios, y las páginas públicas no crean cookies.

Por ser necesarios, no requieren tu aceptación: sin ellos no se puede iniciar sesión ni usar la plataforma. La aplicación de Android guarda la sesión en el almacenamiento seguro del teléfono, no en cookies.

Las métricas de visitas y rendimiento (Vercel Analytics y Speed Insights) funcionan sin cookies y sin identificadores guardados en tu navegador.

Podés borrar las cookies y el almacenamiento desde la configuración de tu navegador; eso cerrará tu sesión. Si en el futuro incorporamos cookies que no sean necesarias, te pediremos permiso antes de usarlas.

6. Conservación y seguridad

Conservamos los datos mientras la cuenta u organización los necesite para la operación, el cumplimiento y la trazabilidad aplicables. Los accesos se validan en el servidor, los archivos privados se entregan con enlaces temporales y las sesiones pueden revisarse y revocarse desde Cuenta.

7. Tus derechos

Podés pedir acceso, rectificación, actualización o supresión de tus datos personales escribiendo a support@dflyops.com desde el correo de tu cuenta. Respondemos los pedidos de acceso dentro de los 10 días corridos y los de rectificación o supresión dentro de los 5 días hábiles, según la Ley 25.326.

La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), órgano de control de la Ley 25.326, atiende las denuncias y reclamos de quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

En la aplicación podés rechazar o revocar los permisos de Ubicación, Cámara o archivos desde los ajustes de Android; algunas funciones dejarán de estar disponibles hasta que vuelvas a concederlos.

Eliminar cuenta y datos

Para solicitar la eliminación de tu cuenta y de los datos personales asociados, escribí a support@dflyops.com desde el correo de tu cuenta. Ciertos registros operativos pueden conservarse cuando una obligación legal o de trazabilidad de la organización lo exija. Encontrá el procedimiento completo en dflyops.com/eliminar-cuenta.

8. Contacto y cambios

Consultas sobre esta política: support@dflyops.com. Si esta política cambia de forma importante, actualizaremos la fecha publicada en esta página.